Questions fréquentes

1Puis-je commander une seule pièce à l’unité?
Tout-à-fait, nous sommes habitués à recevoir ce genre de commande pour échantillonnages, expositions, pièces de rechange, prototypes ...
2Puis-je réaliser et/ou compléter une pièce selon son plan technique?
Chez Sipem S.A. nous fournissons de l’assistance technique à nos clients et nous pouvons même proposer des solutions ou des améliorations grâce à notre équipe fortement expérimentée dans différents secteurs et marchés.
3Nous sommes une entreprise d’ingénierie et avons besoin que notre client final reçoive notre commande en urgence pour lui éviter un arrêt de sa production. Serait-ce possible ?
Non seulement nous gérons l’envoi pour vous, mais nous vous informerons des étapes de production comme de l’état de la commande.

Nous passons par les bureaux de douane et livrons en temps et due forme. Nous pouvons aussi personnaliser l’envoi avec vos étiquettes.
4Certifiez-vous l’origine de vos plastiques par secteur comme l’alimentation ou autre?
Chez Sipem nous apportons la documentation de conformité et de traçabilité sur demande préalable et à la demande.
5Pouvez-vous me conseiller en termes de matériaux pour des pièces déterminées?
Oui, nous vous conseillons sur le type de procédé en fonction de la pièce (Usinage, Semi-fini) et bien-sûr sur le comportement des différentes options de matériaux selon l’application, la température, …
6Quel est le niveau de satisfaction de vos clients?
Chez Sipem nous obtenons un taux de satisfaction élevé selon nos processus de qualité et les enquêtes périodiques réalisées auprès de nos clients.
7Quel est le taux de recommandation de vos clients?
Nous sommes fiers de pouvoir dire qu’une grande partie de nos nouveaux clients sont recommandés par notre large portefeuille de clients et de fournisseurs.

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Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider.


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